Leveringstid

Bestilte varer på CONVENIENCE.net leveres innen 1-3 virkedager. Dette kommer an på hvor langt varen skal sendes i Norge.
Kunden vil motta en epost med leveringsinformasjon når bestillingen forlater lageret. Det er en link med sporingsnummer som sendes til kundens oppgitte epost. Generelt vil alle pakker bli levert som bedriftspakke, hvis ikke kunden spesifiserer noe annen leveringsmåte. Vi benytter Bring og Schenker til transport av varer til våre kunder.

 

Min pakke har ikke kommet. Hva gjør jeg?

Hvis det har gått mer enn 5 arbeidsdager siden du har lagt inn bestilling hos oss, kan du kontakte vår kundeservice på
post@convenience.net  eller på telefon 24 17 90 00.

 

Jeg har fått feil varer levert, hva gjør jeg?

Hvis du har mottatt et defekt produkt fra oss, ber vi deg om å kontakte vår kundeservice så snart som mulig. Du kan sende e-post til reklamasjon@convenience.net.  Husk å alltid oppgi  ordre- eller fakturanummer når du kontakter oss. Ikke send noen varer i retur før det er avtalt med Convenience og før man har fått et returnummer. Varer som ikke har returnummer blir sendt tilbake på kundens påkostning. Alle varer som sendes tilbake av en årsak, skal sendes til vårt lager i Skien.

Colliflow
Skien Havneterminal, 
Havnevegen 70,
3739 Skien